Näin suljet pelitilin pikakasinolla

Pelitilin sulkeminen voi tuntua isolta päätökseltä, mutta todellisuudessa se on tärkeä osa vastuullista pelaamista ja täysin normaali askel, jos pelaaminen ei tunnu enää mielekkäältä. Olipa tavoitteena pitää tauko, hallita pelaamista paremmin tai lopettaa kokonaan, niin sen voi tehdä helposti ja turvallisesti.

Tällä sivulla käymme läpi, miten pelitilin voi sulkea, mitä vaihtoehtoja on ja miten varmistat, että kaikki tiedot ja varat käsitellään oikein.

Haluatko sulkea pelitilin heti? Siirry suoraan ohjeisiin tästä »

Kirjoittanut:
Tuomas Kallio

Viimeksi päivitetty:
07/11/2025

Milloin pelitili kannattaa sulkea?

Pelitilin sulkeminen pikakasinolla ei ole merkki epäonnistumisesta. Se on täysin normaali päätös, jos pelaaminen ei tunnu enää mukavalta. Jokaisella pelaajalla on oikeus määrittää omat rajansa ja päättää, milloin on aika pitää tauko tai lopettaa kokonaan.

Syitä pelitilin sulkemiseen on monia, ja useimmissa tapauksissa tili on mahdollista avata uudelleen myöhemmin, jos päätät palata pelaamisen pariin.

Yleisimmät syyt pelitilin sulkemiseen

Pelitilin sulkemiselle voi olla monia täysin hyväksyttäviä syitä. Osa pelaajista haluaa vain pitää lyhyen tauon, kun taas toiset päättävät lopettaa pelaamisen kokonaan. Tärkeintä on tehdä päätös omista lähtökohdista ja valita ratkaisu, joka tukee omaa hyvinvointia.

Tauko pelaamisesta: Jos pelaaminen ei tunnu enää yhtä hauskalta tai haluat keskittyä muihin asioihin, niin pelitilin voi sulkea väliaikaisesti. Useimmat parhaat pikakasinot sallivat tilin avaamisen uudelleen myöhemmin ilman ongelmia.
Pelaamisen hallinta: Jos huomaat, että pelaaminen alkaa hallita arkea, niin pelitilin sulkeminen tai määräaikainen sulkeminen on vastuullinen ratkaisu. Se estää pääsyn kasinolle ja antaa aikaa ottaa etäisyyttä pelaamiseen.
Tyytymättömyys kasinon toimintaan: Jos kotiutukset viivästyvät, bonusehdot ovat epäselviä tai asiakaspalvelu ei vastaa odotuksia, niin voit sulkea pelitilin ja siirtyä luotettavammalle sivustolle. Tämä suojaa varoja ja henkilötietoja.
Halu kokeilla uutta kasinoa: Jos haluat kokeilla uutta pelipaikkaa, mutta säilyttää selkeän kokonaiskuvan omasta pelaamisesta, niin vanhan pelitilin sulkeminen ennen uuden avaamista on fiksu ratkaisu.
Pelaamisen lopettaminen kokonaan: Jos olet päättänyt lopettaa pelaamisen pysyvästi, niin pelitilin sulkeminen estää kirjautumisen ja kaikki markkinointiviestit tulevaisuudessa. Tämä on lopullinen, mutta vastuullinen päätös, joka auttaa lopettamaan pelaamisen hallitusti.

Mitä tapahtuu, kun suljet pelitilin?

Kun päätät sulkea pelitilin, niin pikakasino käsittelee pyynnön yleensä heti tai muutaman tunnin sisällä. Sen jälkeen et voi enää kirjautua tilille, tehdä talletuksia tai pelata pelejä. Kaikki tilillä olevat varat maksetaan automaattisesti takaisin aikaisemmin käytetyllä maksutavalle.

Ennen sulkemisen vahvistamista pikakasino voi pyytää sinua vielä varmistamaan, että päätös on vapaaehtoinen, eikä se johdu esimerkiksi teknisestä ongelmasta. Tämä on osa normaalia turvallisuusprosessia, jolla varmistetaan, että pyyntö tulee oikealta pelaajalta.

Pelitilin sulkemisen jälkeen pikakasinon on lain mukaan säilytettävä tietyt henkilötiedot ja maksutapahtumat määräajan verran, mutta niitä ei enää käytetä markkinointiin tai muuhun viestintään. Näin tiedot pysyvät suojattuina, ja voit halutessa palata myöhemmin turvallisesti takaisin pelaamisen pariin.

Jos pikakasino ei kuitenkaan toimi asiallistesti, niin voit tehdä sen toiminnasta valituksen. Lisätietoja aiheesta löydät näin teet valituksen pikakasinosta -oppaasta.

Ero tavallisen ja pysyvän pelitilin sulkemisen välillä

On hyvä ymmärtää ero tavallisen pelitilin sulkemisen ja pysyvän pelitilin sulkemisen välillä. Ne eroavat toisistaan lähinnä pysyvyyden ja viestinnän suhteen:

Sulkemistapa	Mitä tapahtuu?	Viestintä
Tavallinen sulkeminen	Tili asetetaan lepotilaan, eikä sitä voi käyttää ennen kuin se avataan uudelleen.	Saatat silti saada sähköposteja ja kampanjaviestejä, jos et ole kieltänyt niitä erikseen.
Pysyvä pelitilin sulkeminen	Tili poistetaan käytöstä pysyvästi, eikä kirjautuminen ole mahdollista. Tilillä olevat varat kotiutetaan automaattisesti.	Kaikki sähköpostit ja markkinointiviestit lakkaavat välittömästi.

Näin suljet pelitilin vaihe vaiheelta

Pelitilin sulkeminen on yksinkertainen prosessi, kun tiedät, mitä asioita kannattaa tarkistaa ennen kuin teet lopullisen pyynnön. Nämä ohjeet pätevät kaikkiin tilanteisiin riippumatta suljetaanko pelitili väliaikaisesti vai pysyvästi.

Ennen kuin suljet tilin, niin on hyvä varmistaa, että pelitilin saldo on tyhjä ennen sulkemista. Parhaat nettikasinot palauttavat varat automaattisesti, mutta tekemällä kotiutuksen itse voit olla varma, ettei mitään jää tilille.

Tämän lisäksi on hyvä tarkistaa, onko bonuksia jäänyt käyttämättä. Käyttämättömät bonukset ja ilmaiskierrokset mitätöidään pelitilin sulkemisen yhteydessä, joten ne kannattaa käyttää tai peruuttaa ennen pyyntöä.

Jos haluat myöhemmin tarkistaa kotiutukset tai pelitapahtumat esimerkiksi verotusta varten, niin lataa tilin raportti ennen sulkemista.

Näin suljet pelitilin pikakasinolla

1. Kirjaudu pelitilille ja avaa live-chat

Yleensä nopein tapa hoitaa pelitilin sulkeminen on olla yhteydessä kasinon asiakaspalveluun. Live-chatin kautta pyyntö käsitellään yleensä heti ilman turhia viiveitä.

2. Ilmoita, että haluat sulkea tai jäädyttää pelitilin

Kerro selkeästi, haluatko sulkea tilin pysyvästi vai vain pitää tauon. Mitä tarkemmin kuvaat tilanteen, niin sitä paremmin asiakastuki voi käsitellä pyynnön oikealla tavalla.

3. Vahvista henkilöllisyys

Turvallisuussyistä asiakastuki pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyyden esimerkiksi syntymäajan tai sähköpostin avulla. Joissain tapauksissa saatetaan pyytää myös asiakirjoja henkilöllisyyden vahvistamiseksi, etenkin jos tilillä on vielä rahaa.

4. Hyväksy lopullinen vahvistus

Kun tiedot on tarkistettu, niin asiakastuki pyytää vielä viimeisen vahvistuksen ennen sulkemista. Saat myös sähköpostivahvistuksen, kun tili on virallisesti poistettu käytöstä.

Pelitilin sulkeminen omalta pelitililtä

Joillakin pikakasinoilla voit sulkea pelitilin itse suoraan omista asetuksista ilman, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Tämä onnistuu yleensä suoraan pelitilin asetuksista.

Kaikilla kasinoilla tämä ei kuitenkaan ole mahdollista, joten jos et löydä sitä, niin tulee kääntyä asiakastuen puoleen. Tämä on nopein tapa toimia tilanteissa, joissa haluat sulkea pelitilin välittömästi.

Näin voit sulkea pelitilin itse

Kirjaudu omalle pelitilille
Siirry kohtaan “vastuullinen pelaaminen” tai “tilin asetukset”
Valitse vaihtoehto “tauko” tai “sulje tili”
Määritä, haluatko sulkea tilin väliaikaisesti vai pysyvästi
Vahvista päätös

Kun esto on asetettu, niin sinut kirjataan pelitililtä automaattisesti ulos. Et voi kirjautua takaisin ennen kuin valittu aikaraja on kulunut loppuun.

Eri tavat sulkea pelitili pikakasinolla

Pikakasinoilla on useita vaihtoehtoja pelitilin sulkemiseen, ja oikea tapa riippuu täysin omasta tilanteesta. Haluatko vain pitää tauon, hallita pelaamista paremmin vai lopettaa kokonaan?

Jokainen vaihtoehto toimii hieman eri tavalla, ja niiden väliset erot liittyvät ennen kaikkea sulkemisen kestoon ja siihen, onko tili mahdollista avata uudelleen myöhemmin. Alla oleva vertailu auttaa sinua valitsemaan sopivimman vaihtoehdon.

Syy tilin sulkemiseen	Sopivin sulkemistapa
Haluat vain tauon ilman erityistä syytä	Tavallinen sulkeminen
Tarvitset selkeän tauon pelaamiseen	Väliaikainen sulkeminen
Pelaaminen on alkanut aiheuttaa ongelmia	Pelitilin pysyvä sulkeminen

💡

Jos olet epävarma, että kannattaako valita pelitilin väliaikainen vai pysyvä sulkeminen, niin kannattaa aloita lyhyemmästä tauosta. Useimmat pikakasinot tarjoavat mahdollisuuden muuttaa rajoitusta myöhemmin pysyväksi, jos se tuntuu oikealta ratkaisulta.

Tavallinen tilin sulkeminen

Tavallinen tilin sulkeminen on kevyin tapa pitää tauko pelaamisesta. Se sopii tilanteisiin, joissa haluat lopettaa väliaikaisesti ilman, että pelaaminen on aiheuttanut ongelmia.

Kun pelitili suljetaan tavallisesti, niin se asetetaan niin sanotusti lepotilaan. Et voi kirjautua sisään ennen kuin pyydät tilin avaamista uudelleen asiakaspalvelulta. Tämä toimenpide on palautettavissa, ja useimmilla kasinoilla tili voidaan aktivoida uudelleen jo muutamassa tunnissa.

On kuitenkin hyvä varmistaa, että olet kotiuttanut mahdolliset varat ennen sulkemista ja poistanut itsesi markkinointilistalta, jos et halua saada enää sähköposteja tai tekstiviestejä kasinolta.

Ominaisuus	Tavallinen tilin sulkeminen
Voiko avata uudelleen?	Kyllä, ottamalla yhteyden asiakaspalveluun
Jatkuvatko sähköpostit / SMS-viestit?	Kyllä, ellet kiellä mainosviestintää erikseen
Pääsy tilillä oleviin varoihin?	Kotiutus mahdollista ennen tilin sulkemista
Odotusaika?	Tilin voi avata uudelleen milloin tahansa

Väliaikainen tilin sulkeminen

Väliaikainen sulkeminen on erinomainen ratkaisu silloin, kun haluat pitää pelaamisesta tauon ilman, että pelitili suljetaan pysyvästi. Tämä vaihtoehto sopii tilanteisiin, joissa pelaamista halutaan rajoittaa tai pitää selkeä tauko pelaamisesta esimerkiksi vuorokauden, viikon tai kuukauden ajan.

Sulkemisen aikana et voi kirjautua sisään, tehdä talletuksia tai pelata. Useimmilla kasinoilla voit itse päättää tauon pituuden ja milloin tili avautuu uudelleen. Tauon aikana nettikasino ei lähetä kampanjaviestejä tai bonustarjouksia.

Kun määritetty aika päättyy, niin pelitili aktivoituu käyttöön automaattisesti, eikä sen eteen tarvitse tehdä mitään lisätoimia. Väliaikainen sulkeminen on helppo tapa hallita omaa pelaamista ja tukea vastuullista pelaamista.

Ominaisuus	Väliaikainen sulkeminen
Voiko avata uudelleen?	Kyllä, automaattisesti eston päätyttyä
Jatkuvatko sähköpostit / SMS-viestit?	Ei, markkinointiviestejä ei lähetetä pelitauon aikana
Pääsy tilillä oleviin varoihin?	Pääset käsiksi varoihin, kun pelitili aktivoituu uudelleen
Odotusaika?	Kyllä. Voit kirjautua pelitilille vasta, kun ennalta määritetty ajanjakso on päättynyt.

Pysyvä tilin sulkeminen

Pysyvä tilin sulkeminen on lopullinen ratkaisu, jota suositellaan silloin, kun haluat lopettaa pelaamisen kokonaan tai pelaaminen on alkanut aiheuttaa ongelmia. Kun pyyntö vahvistetaan, niin pelitili suljetaan pysyvästi, eikä sitä voi avata uudelleen ennen ennalta määrätyn aikajakson päättymistä.

Tämä sulkemistapa estää kirjautumisen, talletukset ja pelaamisen kaikilla saman kasino-operaattorin kasinoilla. Samalla kaikki sähköpostit ja markkinointiviestit poistetaan automaattisesti, jotta sinua ei houkutella palaamaan pelaamisen pariin ennen kuin olet siihen valmis.

Jos pelitilillä on vielä varoja, niin nettikasino tekee automaattisen kotiutuksen ennen sulkemista. Saat aina vahvistuksen sähköpostiin, kun pelitili on poistettu käytöstä. Pysyvä tilin sulkeminen on tärkeä osa vastuullista pelaamista, ja sen avulla voit ottaa etäisyyttä pelaamiseen turvallisesti.

Päätös on aina henkilökohtainen ja se pitää tehdä aina omaa hyvinvointia ajatellen.

Ominaisuus	Pysyvä tilin sulkeminen
Voiko avata uudelleen?	Ei ennen määräajan päättymistä
Jatkuvatko sähköpostit / SMS-viestit?	Ei, kaikki viestintä poistetaan automaattisesti
Pääsy tilillä oleviin varoihin?	Kotiutus tehdään automaattisesti ennen pelitilin sulkemista
Odotusaika?	Kyllä. Pelitiliä ei voi avata ennen kuin määritetty ajanjakso on päättynyt.

Kansalliset itse-estopalvelut nettikasinoille

Itse-estopalvelu on pelaajalle suunnattu työkalu, jolla voi estää pääsyn pelisivustoille määräajaksi tai pysyvästi. Sen tarkoituksena on suojata pelaajaa liialliselta pelaamiselta. Eston voi yleensä asettaa joko yhdelle kasinolle, useille saman operaattorin kasinoille tai jopa kaikille lisensoiduille sivustoille tietyssä maassa.

Suomessa ei vielä ole omaa estojärjestelmää, mutta uuden lisenssijärjestelmän myötä sellainen on todennäköisesti tulossa lähivuosina.

Tällä hetkellä pelaajat voivat asettaa eston joko suoraan kasinolle tai lisenssitasolla. Erot näiden välillä on hyvä ymmärtää, koska eston kattavuus vaihtelee merkittävästi eri maiden ja lisenssien välillä.

Eston tyyppi	Mitä se tarkoittaa?
Kasino- tai sivustokohtainen esto	Estää pelaamisen vain yhdellä tietyllä kasinolla. Jos sama kasino-operaattori omistaa useita kasinoita, niin voit silti rekisteröityä sen muille kasinoille.
Operaattori- tai lisenssikohtainen esto	Estää pelaamisen kaikilla saman operaattorin tai lisenssinhaltijan kasinoilla. Esimerkiksi jos asetat eston yhdelle MGA-lisenssin sivustolle, niin se voi joissain tapauksissa koskea muitakin saman lisenssin kasinoita.
Kansallinen itse-esto	Laajin estojärjestelmä, joka estää pelaamisen kaikilla maan lisensoiduilla kasinoilla. Käytössä useissa Euroopan maissa.

Tunnetuimmat kansalliset estopalvelut Euroopassa

Jos pelaat useilla eri kasinoilla, niin estämällä pelaamisen kasinoilla estopalvelun kautta on tehokkain tapa varmistaa, ettet voi kirjautua sisään millekään lisensoidulle sivustolle. Tämä tarjoaa kokonaisvaltaisen suojan ja on hyvä vaihtoehto, jos haluat pitää pidemmän tauon pelaamisesta. Alle olemme koonneet tunnetuimmat estopavelut Euroopassa:

Palvelu	Maa	Verkkosivusto
GamStop	Iso-Britannia	gamstop.co.uk
Spelpaus	Ruotsi	spelpaus.se
OASIS	Saksa	sperrsystem.de
Cruks	Alankomaat	cruks.nl

Varmista, että pelitili on todella suljettu

Kun olet pyytänyt pelitilin sulkemista, niin pikakasino lähettää yleensä vahvistusviestin sähköpostiin. Viestissä kerrotaan, että pyyntö on käsitelty ja tili on poistettu käytöstä. Säilytä tämä viesti todisteena, jos haluat myöhemmin varmistaa asian tai tarvitset dokumentin mahdollisia selvityksiä varten.

Jos pystyt yhä kirjautumaan pelitilille 24 tunnin kuluttua sulkemispyynnöstä, niin ota heti yhteys asiakaspalveluun ja pyydä vahvistus siitä, että sulkeminen on suoritettu. Joillakin kasinoilla järjestelmäpäivitykset voivat aiheuttaa viivettä, mutta asian saa aina vahvistettua nopeasti.

Jos haluat olla täysin varma, että estot ovat voimassa, niin testaa kirjautuminen eri laitteelta tai selaimelta. Näin voit varmistaa, ettei pelitili ole enää aktiivinen eikä sitä voi käyttää vahingossa.

Mitä, jos muutat mielesi

Jos päätät myöhemmin jatkaa pelaamista, niin pelitilin avaaminen on jossain tapauksissa mahdollista. Voit jatkaa pelaamista, jos kyseessä on tavallinen tai väliaikainen sulkeminen. Näissä tapauksissa useimmilla kasinoilla tili voidaan avata uudelleen 24–48 tunnin sisällä sen jälkeen, kun olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluun ja vahvistanut henkilöllisyyden.

Sen sijaan, jos pelitili on suljettu pysyvästi tai vapaaehtoisesti, niin sitä ei voi avata ennen kuin valittu estoaika on virallisesti päättynyt. Tällöin pikakasino voi pyytää todisteen siitä, että estojakso on päättynyt ja tehdä vastuullisen pelaamisen arvioinnin ennen tilin uudelleen aktivointia.

Jos kasinon vastuullisen pelaamisen tiimi havaitsee merkkejä ongelmapelaamisesta, niin heillä on oikeus kieltäytyä avaamasta tiliä uudelleen. Tämä ei ole rangaistus, vaan turvallisuustoimenpide, jonka tarkoituksena on suojata pelaajaa liialliselta pelaamiselta.

Vaihtoehtoja pelitilin sulkemiselle

Tilin sulkeminen ei ole aina ainoa tapa hallita omaa pelaamista nettikasinolla. Useimmat pikakasinot tarjoavat vastuullisen pelaamisen työkaluja, joilla voit rajoittaa pelaamista ilman, että suljet pelitilin.

Lisätietoa aiheesta löydät näin asetat pelirajat kasinolle -sivulta, jossa käydään läpi eri työkalujen käyttö yksityiskohtaisemmin. Pikakasinolla on mahdollista asettaa omalle pelitilille muun muassa seuraavat rajoitukset:

Rajoitustyyppi	Miten se toimii?
Talletusraja	Määrittää summan, jonka voit tallettaa päivässä, viikossa tai kuukaudessa.
Tappioraja	Estää tallettamasta lisää, jos olet hävinnyt tietyn summan päivässä, viikossa tai kuukaudessa.
Peliaikaraja	Muistuttaa, kun olet pelannut tietyn ajan.
Istuntotauko	Kirjaa sinut automaattisesti ulos kasinolta määräajan jälkeen.

On tärkeää tarkastella omaa budjettia ja asettaa selkeät rajat pelaamiselle. Pelaa vain sellaisilla summilla, jotka olet valmis menettämään. Jos haluat lisäturvaa pelaamiseen, niin voit myös hyödyntää kolmannen osapuolen sovelluksiin, jotka estävät pääsyn pelisivustoille ja -sovelluksiin kaikilla laitteilla. Näitä ovat esimerkiksi:

Gamban: Estää pääsyn pelisivustoille ja sovelluksiin
GamBlock: Suojaa tietokoneet ja mobiililaitteet pelisivustoilta
Net Nanny: Mahdollistaa pelisivustojen ja sovellusten suodatuksen

Nämä vaihtoehdot auttavat sinua jatkamaan pelaamista vastuullisesti ilman, että sinun tarvitsee sulkea pelitiliä kokonaan.

Usein kysytyt kysymykset

Voinko sulkea pelitilin ilman, että otan yhteyttä asiakaspalveluun?

Joillakin kasinoilla voit sulkea pelitilin suoraan omista asetuksista. Jos tätä vaihtoehtoa ei ole, niin tulee ottaa yhteys asiakaspalveluun, joka hoitaa sulkemisen puolestasi.

Kuinka kauan pelitilin sulkeminen kestää?

Useimmiten sulkeminen tapahtuu heti, mutta joillakin kasinoilla käsittely voi kestää muutamia tunteja. Jos tarvitset sulkemisen välittömästi, niin se tulee tehdä pelitilin asetuksista, jolloin se astuu voimaan heti.

Mitä tapahtuu bonuksille, kun pelitili suljetaan?

Aktiiviset bonukset, ilmaiskierrokset ja keskeneräiset tarjoukset mitätöidään pelitilin sulkemisen yhteydessä. Tarkista ennen sulkemista, että olet käyttänyt bonukset ja kotiuttanut mahdolliset voitot.

Voinko avata pelitilin uudelleen ennen kuin määritetty aikajakso päättyy?

Et voi. Väliaikaisen sulkemisen aikana tili pysyy suljettuna siihen asti, kun ennalta määritelty aika on kulunut loppuun. Tämä on osa vastuullisen pelaamisen suojaa.

Saanko vahvistuksen, kun tilini on suljettu?

Voit valita väliaikaisen sulkemisen tai asettaa pelirajoituksia suoraan omalta pelitililtä. Näin voit hallita omaa pelaamista tai pitää tauon ilman, että pelitili poistetaan kokonaan.

Mitä jos haluan vain pitää tauon, enkä sulkea tiliä pysyvästi?

Tuomas Kallio – Sisällöntuottaja

Tuomas on testannut ja arvioinut nettikasinoita vuodesta 2021 lähtien. Hän on itse aktiivinen pelaaja, ja tietää mitkä yksityiskohdat ovat ratkaisevia pelaajien kannalta. Tuomas tunnetaan perusteellisista arvosteluista ja selkeästä tavasta esittää asiat ymmärrettävästi. Hänen teksteissään yhdistyvät faktapohjainen tieto ja käytännönläheinen näkökulma.